泰安理赔案例分享

被保险人宁XX，1963年生于泰安宁阳，客户于2014年1月2日在我公司购买了中荷人寿一生关爱两全D款（分红型）附加重疾保险（CID），保费一年2868元，保额4万元。交了五次保费后，因客户电话变更，业务员离职，2019年客户没收到公司催缴保费通知，客户也忘了存银行卡上保费，后来我公司续期人员多方联系找到客户，客户于2019年7月份复效成功。非常不幸的是被保险人宁XX在2019年10月17日在路上施工时，开的轧路机不慎侧翻，被保险人宁XX被当场挤压身亡。客户家人在收拾遗物时发现了保险合同，于2019年11月15日提交了齐全的理赔资料，中荷公司在收到理赔资料确定客户因意外身故后于2019年11月18日理赔了身故金40000元加分红金555.13元，合计赔付40555.13元，客户家人收到理赔金后一再感谢服务人员，如果不是公司续期人员及时联系到客户，客户没办理复效只能是退还现金价值就赔付不了保额4万元了。

在此也给大家普及一下保险知识，保险办理上电话有变化的情况下一定及时打客服电话变更，以便收取公司短信通知。保险费一定要及时缴纳，万一忘了缴纳保险一定要及时办理复效，办理复效的时效是两年。过了两年保单就处于失效状态，客户就完全失去了保障。

为客户做好服务是泰安四方华邦服务人员不变的宗旨！