2012年3月25日，机构内勤人员接到客户报案，一男性客户2011年3月份投保了中荷人寿的一生关爱CIB+附加住院医疗HRC，刚刚查出了有早期糖尿病症状，随即住进了市医院并进行进一步的观察治疗。在接到客户住院消息的第二天，机构王明刚总就购买了鲜花等礼品在理赔人员的随同下，来到了该医院对客户进行慰问，客户当时也没想到只是购买了一份保险，一住进院就受到了四方华邦保险代理公司机构领导如此的关怀照顾，甚是感动。