德州分公司客户李××1976年2月12日生人，2009年9月29日购买了一份保额6万的大病医疗保险。同是作为投保人还给孩子投保一份微笑教育保险并附加保费豁免功能。客户感觉在2013年这一年中体重下降很明显，于是在2013年10月27日到当地医院检查，发现左肾脏异常，便直接转院到山东省立医院救治，最后确诊为左肾透明细胞癌，并及时进行了手术。共花费医疗费24293.3元，其中城镇医疗报销了8828.2元。这些医疗费虽然不多，但家里的顶梁柱得了这种大病对于一个家庭来说无疑是一种很大的打击。
客户出险后我公司的何彬老师积极的协助客户递交理赔材料帮助客户理赔，两周后60000元现金和5780元住院医疗费打到了客户的账上，同时由于投保保费豁免功能，孩子教育保险以后的各期保费将不用继续缴纳，但依然享受全部保险责任。
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