我是2007年加入保险行业的,之前有着近五年的私营业主经历。2007年,我的一位朋友突然被确诊癌症并很快离世,这让我开始思考自己和家人未来的生活及保障问题。就在这时通过同学的介绍,了解了保险公司的招募信息。而最终决定加入,则是因为保险的保障理念。
我也是从一名普通的寿险规划师晋升成为资深寿险规划总监的,在从业近十年的时间里,我连续428周坚持每周照顾3个家庭,现在已经每周在为5个家庭服务了。寿险营销是跟人打交道,为客户所爱的人的未来做准备。我认为每一张保单的背后都是一个故事,而我的从业故事也是很多。 和大家分享一下我体会比较深的事吧。记得我第一次去美国参加百万圆桌体验年会,我被台上分享的嘉宾吸引了,他们举手投足间流露着无私与关爱。保险本就是无国界的交流,无私的奉献。我领会到了来自世界顶级大师的指点,懂得了回报社会的感恩心。回国后我学以致用,不断创造着神话。期许有一天站在台上把所得分享给更多的人,我坚信就是不经意间的一个动作、一句话会刺激到台下的听众,从而改变他们的人生轨迹,会让更多的人相信保险、相信大爱,无论是为了自己所爱的人和爱自己的人,也为了家族财产的传承。也正是这样的动力促使我不断前行。工作中我也经常碰到只想了解产品而不关注家庭风险保障的客户。每每这时我宁愿不卖出这张保单,也要为客户作全面的风险检视,这是一种对客户负责任的坚持,这种坚持让我给1500多位客户留下了专业、正直的印象,从而有了源源不断的转介绍客户资源,也让我有机会为更多的客户服务。 我认为,保险营销事业要想做的好,第一必须站在客户的立场而不是站在自己的利益之上,多检视自己。第二,细节很重要。成功的关键是细节的体现,一般我会在客户面前少说话,尽量保持沉默,让客户去说,我去倾听。这样我将感受到客户的需求。 很多伙伴问我,如何去做好转介绍呢?我想,只要经营好自己现有的客户,转介绍客户自然会有,因为只要客户对你的服务满意了一定会主动为你介绍。
“我相信我是为保险而生的”“我非常享受每天的工作,享受与客户的谈话,当客户理解我的想法,了解什么是真正的保险并认同保障时,我会发自内心的高兴。”每个人都有脆弱的时候,即便在生病的时候如果有客户要谈,有朋友想了解关于保险的资讯,我就会精神倍增,恢复神采,疾病的痛苦会立即被抛到九霄云外。 受到拒绝不重要,一个人现在拒绝了你,并不代表他永远拒绝你,他只是现在不认可罢了。你只要打起精神去找下一个客户,和风险赛跑,将保险带给更多的人,你就一定会赢得更多的客户。
---大都会人寿资深寿险规划总监 王琳辉 摘自《中国保险报》