合作共赢为坚
合作，是促使一切客观事物形成或前行或成功的动力，和谐是人们一直向往和追求的永恒目标。
合作的必然性，是指在世间的任何事物，都是由其内因的合作、吸引和外因的助力、支持而存在、成长和发展。客观上讲，世界如果没有合作，一切将不复存在。小到微粒子，大到宇宙；地上跑的，空中飞的，水里游的；人类、动物、植物都是如此。在这个世界上唯一不变的就是变化，而所有的变化都是靠合作来推动的，这是自然科学、社会科学里面需要认真研究和探讨的一门重要课题。社会由合作而存在，企业因合作而发展。
合作的永久性，是指人们在平等互利、协商一致、配合默契的基础上共同达成的成果。合作，就像链条贯穿在一切事物的存在、发展之中，将彼此相互尊重、信任、支持、配合、理解、谅解揉合在一起，它是取得成果的生命线，是社会安定、企业发展、家庭和睦的基础。而在人们的所有合作中都渗透着一种精神，那就是责任。什么叫责任，责任就是对分内应做的事，不管你愿意还是不愿意，必须把它做好。
合作的重要性，是指人们唯有合作，才能具有紧密的凝聚力，才能不断的开拓创新、才能拥有巨大的爆发力，才能保持稳健持续的发展。大凡明智的人，都懂得合作起来力量的作用，他能改变人生的命运。合作的力量1+1＞2，这样明显的道理一旦被人们掌握和运用，就能产生巨大的推动力，让应用他的人获得成功。在此，真诚的希望大家紧密合作、合作愉快，为企业的发展贡献应有的力量。
企业合作文化涉及到社会的方方面面，范围极其广泛，内涵非常丰富。如企业在与外界的合作中有：与政府监管部门、与社会公众、与行业自律组织、与相关经营单位、与保险客户间的合作；在企业内部有公司与部门、部门与部门、公司与员工、员工与员工之间的合作等等。本文，重点就公司与员工、部门与部门、员工与员工间的合作进行一些探讨。
劳动合同为底线保障
公司与员工的合作，展现在集体与个人、领导与服从、管理与执行、配合与支持等方面，但同时又存在权利和义务对等的原则问题，存在一种平等互利、共谋发展的合作关系。如何处理好双方的关系，这是企业创新发展和员工安身立业的重大问题。
企业的存在和发展靠什么？任何一家企业的存在与发展都离不开四个最基本的条件：一是员工；二是规章制度；三是经营范围；四是共同利益。大家知道，你参与到这个企业工作，事先对这个企业的性质、经营范围、相关制度和利益分配都已有所了解，并经过了反复论证，最终对这个企业给予认可和肯定，然后与企业签署劳动合同。劳动合同一旦签署，就进入了法定程序，受到法律的保护。劳动合同本身也是一种制度，是一种契约式的制度，是确定建立劳动关系的最基本的范本，他在企业与员工关系上是至高无上的，他的权威性远远高于企业的其他制度，具有相当的约束力。因为里面渗透着、蕴含着双方的权利和义务，是双方都必须认真遵守和执行的尚方宝剑。任何一方如有违反劳动合同的行为，另一方随时都有解除劳动合同的可能。其他规章制度仅是在劳动合同框架内衍生出来的，如部门岗位职责、考勤制度、达标制度等等。其实，从根本上讲，制度与利益是孪生姐妹，是相辅相成的。制度是为利益而存在，利益是靠制度来维护，两者相互依存，缺一不可。从某一方面讲，与利益无关的制度是无所谓的制度，不能维护利益的制度是无用的制度。所以，大家一定要有一种制度观念。而有的企业或员工则不这样认为，对劳动合同采用了漠视、蔑视的态度，将其束之高阁、高高挂起，平时不闻不问，直到出现违规操作、出现争议事项、准备“跳槽”时才想起劳动合同，这种做法是欠妥的。应将劳动合同作为高悬的明镜，经常地看一看，是否做的到位。企业每年应组织一次对劳动合同的学习，深刻领会其内涵，树立契约意识和责任感，规范经营行为，激励员工奋发向上。
劳动合同中蕴含双方的权利和义务，要认真遵守，这是保证工作正常运行和员工基本工资收入的起点。建立好相关制度，实行量化考核，是每一个部门、岗位工作的具体化。一个企业如果没有具体的考核机制，仅采用粗放型的管理，是难以形成凝聚力，难以持续稳健发展的。为此，所有的量化考核都应是根据保险市场、企业发展、岗位责任制定的，这是保证公司正常运转和发展的基础，也是给予员工的一个基本标准，激励其向更高的目标发展，争取更多的收入，为社会、行业、企业做更多的贡献，只有这样，才能充分展示员工的人生价值。再是，作为公司应给员工的福利、政治待遇要坚决给予，该奖励的要奖励，对于违规者应该处罚的要按照事先的规度约定进行适度处罚。
规章制度为行为准则
规章制度是依据公司发展实际，由全体员工经过反复论证共同制定的约定和规程，是约束经营行为的准则，是企业整体活动的规范，是公司处理违规者的依据，是刚性、硬性的条文。既是底线，也是高压线，所以在正常情况下，这条底线是不能触，更不能破。
老话讲：无规矩不成方圆。什么叫规矩？规是圆规，矩是软尺。公司的规章制度分好多种，有通用的，需全体员工共同遵守，有特殊性的行为准则，有岗位职责和量化考核，以及业务规程、国家法律规定，都是必须遵守的，这些内容公司必须要明确，而相关人员必须要明白、清楚、牢记，不得有半点马虎。
规章制度是企业存在、成长、发展的基础。（1）制定规章制度关键是要把握好度，这个度就是90％以上的人员都要拥护、认可，并便于操作和执行；（2）在制度面前人人平等；（3）制度不能朝令夕改，也不能一劳永逸，但要不断地进行完善，定期组织学习；（4）要尊重监督落实制度的人；（5）制度不是万能的，在企业管理中只起辅助作用；（6）制度要上墙，人手一册，放在案头，经常翻一番。让制度公开化、大众化，经常敲敲警钟，激励和告诫大家应该怎么做。（7）教育员工要树立集体观念、大局意识，养成自觉遵守规章制度的良好习惯。（8）实行全员相互监督举措，形成人人争当遵纪守法的模范。
深入开展制度建设教育。公司不仅要建立和完善企业规章制度，规范执业行为，还要保障企业的稳健发展。建议公司可每年在12月份开展一次“规章制度建设月”活动。（1）进行宣导教育，让全体员工明白建立规章制度的重要性，完善规章制度的必要性，执行规章制度的严肃性，以提升组织纪律观念；（2）对现有规章制度执行情况“回头看”，进行全面清理、修订和完善，使其更加具有科学性、适用性、激励性；（3）员工结合市场状况、监管规定、公司实际和岗位责任，谈体会和感悟，交流思想；（4）各部门围绕岗位职责，以创新发展思路为主导，提出合理建议，为明年的稳健发展夯实基础；（5）公司将规章制度全部汇集装订成册，便于大家学习和交流。
和谐氛围为优良环境
公司应为员工创造良好的工作环境。主要有：（1）拥有以人为本的和谐氛围；（2）培育、提高职业操守的技能体系；（3）建立完善的内控约束机制；（4）制定自律规范的行为准则；（5）营造宽松有利的发展环境；（6）享受应有的社会劳动保障；（7）创造充裕便利的劳动条件等。
这个工作环境是靠公司各部门协调来完成。员工要正常工作，发挥聪明才智，就必须有相应的工作环境作保障。当然，有些特殊情况、特殊事情，可能出现脱节或缺失，作为公司相关部门应及时给以协调解决或通融，以保证员工工作的正常进行。
因人而异，营造和谐的工作氛围。这里所讲的因人而异，是指公司根据员工自身所具有的专业知识或特长，安排到那个专业的工作岗位，使其充分利用熟悉的经营环境和专业技巧，发挥专业之长，提高工作效率。量才使用，讲的是业务能力与智商的结合。根据员工悟性、潜力、情商能力的大小，安排合适的职位，以悟性为主导，以能力为辅之。包括：大脑分析创新、实际操作、管理指挥、自我控制、忠诚程度等诸方面。希望每位员工在较短的时间内，能把自己打造成保险界的行家里手和精英。因为专业人士是企业的栋梁之才、宝贵财富，享有较高的荣誉和收入，能为企业的发展做出更大的贡献。
其实公司在招聘、安排员工时就已考虑到这一点，在试用或上岗后的一段时间内，个别人员可能进行岗位调整，目的就是要做到人尽其才，发挥各自的特长，这样更有利于员工和公司的共同发展。“业广不如专业”。与其掌握许多平庸的本领，不如精通一门过硬技术，成为佼佼者。但现在是市场经济盖天下，如果一位员工具有超过常人的智商，又具有良好的自我控制能力，知识面广阔，那他就是一个复合型人才。在市场经济这个汹涌澎湃的大海中，就能自由地拨击巨浪，顺利到达彼岸和远航。否则，就会被市场经济的浪潮所吞没。有的员工适应性很强，工作能力和自我发展也很好，对这样的员工还是希望在公司内部多调换几个岗位，把多个岗位工作都做优秀，以全面锻炼、发挥自己的工作技能，大有作为，那样就会更加聪明，更能适应市场环境的发展。因人而异、量才使用，一般工作起来较为顺手，较为轻松，和谐氛围自然体现。
企业文化为活的灵魂
先进的企业文化，是企业在发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
企业文化是企业的灵魂，是旗帜，是凝聚员工的精神支柱，是立业之基、发展之本。建设发展企业文化，把中国特色的社会主义文化体系作为肥沃土壤和深厚的基础，坚持以科学发展观为统领，以以人为本和睦相处为途径，以创新发展为动力，深入开展核心价值理念、品牌创新、国情形势、改革开放教育，引导全体员工用爱国、爱企、爱民精神开启创新思路，极力提升其高尚的责任意识，树立高尚的经营观念，履行高尚的职业道德，培育高尚的管理模式，练就高尚的业务技能，鼓舞斗志、激励奋发，努力营造人合、志合、事合、心合的良好环境，为企业的长久发展筑牢坚实的基础。
在企业文化建设上的具体做法：（1）领导重视，总经理亲自抓；（2）专人负责，责任落实到位；（3）分级管理，部门各负其责；（4）全员参与，实行优势互补；（5）年初策划，周月扎实推进；（6）形式多样，自修、晨会、培训；（7）方法灵活，研讨、测试并举；（8）内容丰富，贴近市场实际；（9）突出主题，共筑企业精神；（10）载体广阔，监管、协会、媒体；（11）开拓思路，创新、借鉴、优质；（12）设置网站，纵横服务行业；（13）政策激励，奖励突出贡献者；（14）目标明确，助推企业发展。用文化硬实力，推动企业的经营效益、社会地位、员工素质的全面提升，为企业的持续稳健发展筑牢坚实的基础。
开拓创新为前进动力
开拓创新包括：独自创造先进的操作方式或成果；在现有品质上向更高的台阶迈进；借鉴或把他人的先进经验学过来用于企业的快速发展，这是企业发展的内在动力源。一个企业想要持续稳健发展，就必须不断地创新，因为时代在发展，社会在进步，发展的本质是以创新为基础的，保守、滞后，不进则退。每个岗位，每一位员工都有创新发展的空间，只有创新发展才能跟上社会、行业发展的潮流。公司要尊重每一位员工、每一个部门、每一件创新成果，鼓励大家、支持大家，在不同的工作岗位上，解放思想、大胆设想的创新，对创新有突出贡献的员工应给予重奖。
建议公司可深入开展“内控制度完善月”、“法律规章学习月”、“文明礼仪培训月”、“开拓创新贡献月”、“增收节支安全月”、“建言献策智慧月”、“技术练兵比拼月”等多项活动，并将活动贯穿在全年，纵横交叉进行。公司每月选准一个方面，大家集思广益共同谋略，12个月从不同方面催生企业综合素质和管理能力的提升，为员工展示创新技能提供方便条件，这又何乐而不为呢？
大力推崇人性化管理，不断强化企业内控制度建设，增强员工凝聚力，扎实践行科学发展观，坚持用人性化管理方式经营企业，推动业务经营稳健发展。在企业人性化管理方面山东中宁保险代理公司做了以下尝试。（1）对新入司的员工试用期满三个月（优秀者提前）转正，享受“五险”待遇；（2）将周一晨会交给部门安排，由员工自行组织，精选素材，提供催生成长机会；（3）每年为员工量体裁衣，统一制作夏冬季工作装，展示公司风采；（4）每年组织外地旅游或踏青活动，让员工欣赏祖国大好河山，陶冶情操；（5）创造条件让员工开展体育活动，使其健身强魄；（6）遇国家重大传统节日，统一购置礼品，春节前发放红包，共同分享胜利果实；（7）组织总部全体员工及县区机构负责人进行免费体检，关注、体贴其身体情况；（8）经常组织“创造人生价值”专题讨论，激发员工拼搏向上精神，挖掘最大潜能；（9）深度开发企业文化，用核心价值理念铸就创新发展，增强员工对企业的信赖；（10）日常工作中坚持正面教育为主，表扬为主，奖励为主，制度处罚和批评为辅；（11）年底评选先进科室、优秀员工，对突出贡献者给予大奖。增强企业团队整体凝聚力，提升员工对公司的忠诚度，不断拓宽业务服务领域，推动公司的持续稳健发展。
量才使用为发展途径
公司决策层的管理者在用人时要做到人尽其才，充分发挥人的因素第一优势，即使能人也需要有针对性的使用。
企业的制胜法宝，一定是基于人性层面，却又不拘泥于某种固定模式或格式。因此真正的创新思维并不是天外来仙，它是有根的，这个根是深扎在人性上，深扎在传承上。每个员工总有他天赋的独特一面，就看管理者是否有发现的眼球和如何使用。孔夫子主张因材施教，实际在管理实践中也需要因人而异。管理者对不同的层次、具有不同的条件的人员，要区别对待。
（1）对表现比较好的人。一是利用他的特长，给其创造条件和机会，让他充分展示自我，不断地超越自我、超越过去和现在，成为复合型人才。二是用人才互补结构，弥补他的短处，助推和保证他的长处得以发挥。
（2）对表现一般的人。给其在他人面前表现自己的机会，使他得到别人的信任和自己心理上的平衡，同时用直接或侧面的方式鼓励他的行动，让其充分认识、证明自己的能力，做到自知之明。
（3）对表现较差的人。可以给他们略超过自己能力的工作任务，使他得以锻炼取得成功的体验，激励其“不比别人差”的信心。注意要及时肯定他的长处，从点点滴滴上调动他的积极性，让其树立自尊意识。
（4）对有能力、有经验、较聪明的人。可采取以目标管理为主方式。在目标、任务一定的情况下，尽量让他们自己出主意想办法，自行选择方法和手段，制定切实可行的举措，定时给以扩大的自主权、较大的发展空间，但要留有回旋余地，让其得到长足发展。
（5）对能力较弱，经验不多，建议较少的人。可以用规程、制度、纪律等控制他们的行为过程，采用传帮带的方式，让其通过实践提高认识，开拓思路，不断地总结经验，强化技能的提升，以尽快适应工作环境，履行应承担的责任。
（6）对具有较强能力的年轻人。其一般存在浮躁心理和急功近利弱点，思想容易产生波动。可以安排一些开拓性、进取性、有一定难度的工作，让其在实践中磨炼性格；对有经验的中年人，他们思路长远，办事周密，可以给些稳定性、改进性、完善性的工作。
（7）对个性突出，缺点、弱点明显的能人。一是用其之长。发挥其超人技能，展示他的长处，对显露出的弱点，要点到为止，让其自行消化；二是做好思想沟通工作。经常不断地与其谈话、交心，肯定他的成绩，指出问题，明确方向，交流情感，暗示领导对他的关心和理解；三是大肚一些。采取适度的忍让，让他慢慢地感悟和体验，只是在大事上、关键时刻给予援助，不束缚他的手脚。
（8）对有特殊才能的人。为其创造最好的环境条件，让他消除怀才不遇的心理状态，实现其才能发挥到最大化。特殊人才，享受特殊的待遇，这是做事的基本原则，在他们中间有的人并不安分守己，可能存有这样那样的缺点和问题，甚至不好管理。对此，只要不出大的原则问题，就采用忍让的策略。同时做好周围人的工作，让其集中精力，全力以赴地发挥长处和优势。在特殊情况下，还应放宽对他们的制度约束，并在暗中支持他的工作。
（9）对能力很强的人。可采取多调换几个岗位、部门的办法，让其发挥多方面才能和更大的作用，充分调动他的积极性，为企业做更多的贡献。
（10）对怀才不遇的人。只有一个办法就是给他们调换工作岗位，精心选择一个对口、适合他技能发挥的岗位，创造环境、给他机遇、拓展空间，让他审视自己，得到他人认可，或给加以重任，挖掘才能。
（11）对尚未被认可的能人。可采取逐渐渗透之法，让其发挥作用，施展才能，让周围的人发现其长处，给以认可，用成绩证实他的能力，取得他人的信服。
（12）对道德上有缺陷的能人。可采用：任命其为副职，用正职制约他；派给他得力副手协助工作，帮助他改正缺陷；派给他能够监督、约束他的工作人员，在职权上限制他；派给他素质较高专业性强的工作人员作防御层。
（13）对跟自己亲近的能人。一是调离自己的身边，让他独自显示才干；二是采取外冷内热的方式，严格要求，不姑息、不迁就，让其不依赖领导，靠自己的能力干一番事业，自谋发展。
信息来源: 普云保险公估董事长戚宏伟、潍坊保协张德成