随着社会的发展,生活条件的进步,社会中各种风险因素不断的增加与呈现,比如我们电视上看到的疾病、食品中毒,车祸等逐年都在增加;在这样的事故现场也会听到越来越多的“有保险吗”这样的声音,由此可以看出人们对保险的需求认知越来越强。这也促进了保险业的发展,也有了更多的商家想投资保险,促使保险主体的不断增加,保险产品的不断丰富。
自古销售“卖瓜的都不会说自己的瓜苦,多属于老王卖瓜自卖自夸型”;在保险主体不断增加、产品不断丰富、业务人员不断增多的情况下,一个客户遇到2家以上的业务人员讲解同类型的产品情况越来越多,每一位优秀的销售人员都会竭力的包装自己想要销售的产品,而不是认真听取客户的需求;这个也说最好,那个也说最好,这个是客户的亲戚,那个是客户的多年好友、同学等等,客户迷茫了,不知道该买那家的产品了,不知道该相信谁了。迷茫的客户会选择象征性的买一点更多的是找借口等待,“我在亲戚那里买了”“不巧前两天一个同学来了,在他那里买了”等等这些借口;业务员可以等风险可以等吗?多少人在等待中失去了机会.......保险是宁可千日不用,不可一日不备的风险管理工具,尤其是经济条件不好的家庭。
客户呼吁保险的规范化,国际化,呼吁保险咨询师的出现。保险咨询师是客户的保险医生,他们了解各家公司的产品优势和缺点,他们可以认真聆听客户的保险需求,根据客户的保险需求认真的为客户制作结合各家公司产品优补缺的、全面的保险计划书,他们没有业绩考核,真正的帮助客户分析哪家公司的产品更适合他们购买,能让他们真正的花最少的钱解决最大的问题(这是保险的真谛)。由于《保险法》规定,个人代理人只能服务于一家主体公司,而且各家公司对业务人员的每月的业绩都有严格的考核,业务人员为了保住职级,保住这份工作也非常的无奈;但是保险中介公司就不一样了,他可以签约销售各家公司的产品,而且各家中介公司一般对业务人员考核都非常宽松,甚至每月做个车险、卡单就维持住职级了,没有那么重的考核压力。这样就可以做到保险咨询师的要求。
我认为作为保险中介人做业务的方式不能再像保险主体公司那样急功近利,应该认真的做一名客户的保险咨询师,一心一意的为客户的保险需求服务;博学各家保险主体公司的产品;真正站在客户的角度、与客户一起分析各家保险主体公司的产品优势与缺点,互相以优补缺,达成客户的保障理想目标,花最少的钱解决最大的问题(实现保险的真谛)。帮助客户组合真正适合客户需求的保险产品,为客户的风险保障保驾护航,为保险行业规范发展做贡献。届时我们可以说:我们光荣、我们骄傲、我们是保险中介人,我们是专业的保险咨询师。
同时这样也对我们的保险中介公司,保险中介业务人员提出了更高,更重的专业要求和职业道德要求,只有做到高的职业素养和真正的专业才不愧于保险咨询师这个称号,成为真正的保险咨询师。最后我们再次郑重的呼吁,保险中介人我们要做真正的保险咨询师,成为值得客户尊敬的保险专家顾问。为实现我们的保险从业人员像发达保险国家一样,有地位、受尊重做出应有的贡献。
文章来源:山东保险中介行业协会