随着经济社会的发展和民众生活水平的提高,旅客外出的安全意识也在不断增强。近日,携程旅行网做了一个关于游客出游最关注问题的调研,超过1/3的人选择最关注出游的安全。携程旅游保险负责人在谈到旅游者个人保险的投保现状时表示,从2005年到现在,携程游客的自由投保率急速上升,从之前不足30%到现在超过60%。
旅游风险无处不在
今年上半年,旅游安全事件频频发生,凤凰断桥、神农架摔人、广东罗浮山雷击等事件警示着游客在关注旅游风险的同时,也要寻求转移风险的方式。
随着暑期来临,国内传统旅游旺季和新一轮汛期接踵而来,加之散客化和个性化出游的趋势日渐明显,使得政府安全保障的压力不断增大。
面对国内交通高峰期和普遍的强降雨天气,应考虑山体滑坡、雷电、景区设施坍塌等潜在风险因素;而选择境外游的旅客,应考虑目的地国家动荡、抢劫、诈骗等风险因素。随着公共卫生事件防控难度逐渐加大,游客为确保人身安全和高额财物损失,应及时并理性投保旅游意外险。
如何选择旅游保险产品
暑期旺季来临,各大保险公司也纷纷趁此推出意外险产品,但这在扩大游客选择空间的同时,也加大了旅客找到符合自身情况产品的难度,这就要求游客谨慎投保。旅游意外保险产品设计具有较强的目标受众性,它是根据出行目的地和出行项目来设计的,所以游客要根据自身情况来选择。
游客普遍存在认识误区,认为只要投保意外险,便可在发生意外事故时获得相应赔偿。但对于一些危险性较高的运动(如蹦极、潜水、滑雪等),或者是自身责任导致的人身伤亡,基本意外险是不予承保的。对这方面保障有需求的游客应购买相应附加险或与保险人沟通增加相应险种。比如,若目的地是雷电或山洪等多发区,游客应购买相应的保险产品组合以获得全面的保障。
对于选择团体出行方式(如旅行社)的游客,要了解合同的保险条款,确定所保障范围能够满足对安全出行的需求。而选择个人出行的旅客,应在出游前及时咨询相关人士,购买符合此次出行目的的保险产品。旅行社相关人士建议游客:“出游应选择信用度高的大旅行社,相对有保障;此外,建议个人出行时一定要买旅游意外险,旅行者如果在旅途当中遇到了意外情况,一定要保留好保险凭证。”
目前,国内旅游保险可分为四种产品组合,包括基本型和加强型产品组合及特殊型和豪华型产品组合,分别适用于境内游和境外游的旅客。一般情况下,国内出游相比国外出游风险小。对于安全性较高的国内游,可直接选择基本型保障产品;加强型适用于风险较高的国内游。而特殊型和豪华型分别附加了国内紧急救援险和国外紧急救援险。旅游者也可以根据安全风险的不同,选择适合自己的旅游保险。