31岁的酒店工作人员张女士，于2011年8月份投保了我们公司代理销售的人寿保险产品组合，其中包含短期人身意外保险。
张女士于2011年11月19日在参加单位组织的游戏中不慎摔倒在大理石茶几上，导致其内脏（脾）意外受伤。客户随即向保险公司报了案，并到县医院住院治疗了33天。住院期间我们的业务人员几次到医院看望客户。出院后又积极协助客户搜集和整理所需的全部理赔资料。资料收集齐全由我们寄到了合作公司。资料寄出的第七天赔款就划到了张女士的账户上。总计报销了18190.78元。其中：报销治疗费16690.78元；住院津贴50元/天，共补贴了30天，补贴合计1500元。
客户十分感激的对业务员说：没想到在保险代理公司买保险，赔的这么多还这么快。
事隔一周后，客户张女士又主动投保了一份我公司代理销售的中荷人寿《一生关爱两全保险》。