刘易真，男孩， 2011年4月份，其母通过四方华邦代理公司为其投保了《中荷人寿一生关爱附加小孩医疗》产品组合。
2011年7月22日，小易真因病住院，四方华邦代理人在得知这一消息后，积极帮助客户报案。中荷人寿在收到报案信息后第一时间启动”爱心天使”服务，为客户寄来了健康管理的书籍和儿童饮食注意的问题以及理赔需要的全部资料列表。当专业代理人将这些资料送给客户的时候，客户非常感动。9月1日四方华邦保险代理公司将理赔资料寄到了中荷人寿山东分公司。9月6日中荷人寿就下发了理赔通知书，并将1766.87元的理赔款划进了客户的账户。
2011年8月4日，小易真又因病住院，中荷人寿又一次启动“爱心天使”服务。递交理赔申请后，保险公司给客户理赔了1527.01元。
2011年12月13日，小易真再次因病住院，中荷人寿以同样优质的服务，于2012年1月12日将1791.65元的理赔款打入了客户的银行账户。
同一个客户一年内住院三次理赔三次。每次四方华邦代理公司的业务人员都热情服务，合作公司每次都以优质、高效、贴心的服务对待客户。客户对通过代理公司购买人寿保险表现出越来越高的信任度。