2017年开门红市场氛围已经相当浓厚,在余下一个月的时间里,如何顺利实现期望值、达到预期效果,将是各层级管理者重点思考的工作。
调整好心态
随着2016年营销队伍的扩充,团队中有相当一部分代理人属于新人,对他们来说开门红还是一个较为陌生的概念;对于老伙伴来讲,有的是从事多年,但始终业务做的不温不火,看待开门红如隔岸观火、事不关己,有的虽然热情高涨,但心有余而力不足;虽然团队中精英已经做好了充分的准备,按照二八定律完全可以创造出80%的业绩,但是紧张的氛围和积极的工作状态仍是我们在开门红期间重点去关注的。
抱怨是最毒的毒药,它可以摧毁人的意志、摧残人的身心。业务指标年年增长、年年还在增长,首先对于管理者来说,先从思想上高度认识,适应新形势、迎接新挑战是生存立业的必然选择,战胜新困难、开创新局面是追求卓越的希望所在。有些管理者看到增长的指标就吓破了胆、丧失了斗志、进而失去了信心、没有了措施。有的主管和代理人也存在着负面消极的思想和状态,关注的不是如何积极应对大战,而是一些鸡毛蒜皮的小事,单位的办公桌椅不好了、公司的位置不舒服了、哪个领导脾气不和蔼了、哪个伙伴又说什么话了、新出的产品和同业对比哪里有缺陷了等等,邪事大于正事、消极多于正能量,个别害群之马,影响开门红的顺利开展。
因此思想统一、停止抱怨、积极应战是开门红之前必须做的一项重要工作。先是领导者树立必胜的信念,理清思路,制定行事历,梳理每天的工作议程。然后逐层级与主管和精英沟通目标达成的具体方法和措施,让每位主管精英提出好的建议和意见,达成共识,然后实施。再让每位主管与属员进行沟通,确定认领目标,最后统一召开全员大会,下达指标并按照行事历推动每个环节的正常运行。遇到困难,做到静心思考,形势改变不要习惯性地去抵触,而要尽可能多的想办法,掘地三尺挖资源,不断完成任务目标才会越来越自信,时刻提醒自己牢记使命、把握机遇、主动出击,保持奋斗的激情不褪色、创业的激情不变味。
运用好工具
要想顺利实现既定目标,制定出具体实施细则,还要运用好各种管理工具。
年度计划书:岁末年尾,年度工作计划书是最好的工具之一,让每位代理人开始计划来年的整体工作、职业发展规划、年度目标收入,认真梳理并仔细预算未来一年的各项支出,填写相关支出内容及必保收入数量,然后回算收入目标,确定拜访计划和拜访数量。
目标责任状:不论哪个层级的代理人,没有目标就没有方向。年度计划书是写给自己看的,而目标责任状就是敢于公开让大家去见证的。把目标写在纸上、念在嘴里、贴在墙上,作为时刻提醒自己的一种督导工具和精神力量,刺激自己的展业行为和过程,以达到实现自我设定目标的目的。
工作行事历:有了目标,就要制定出详细的工作行事历,在开门红三个月的时间里,每个月要达到怎样的结果,每周要做哪些工作,细化到每天要拜访几位客户,都要一目了然、清晰可见。并及时善于总结,制定修改方案和应对措施。
客户拜访表:一切目标实现的前提还是准客户的积累,手里有多少准客户、开门红期间能有多少转介绍是成功与否的关键。让代理人将手机里的电话表、微信里的联系方式、成长日志里的拜访记录、以及日常生活中朋友、亲戚、新老客户等统一做系统性的整理,将所有人员的家庭住址、工作情况、收入预估、既往成交记录详细的梳理,把所有人员根据现状进行客户分类,做好拜访规划并严格进行实施。
借用好平台
开门红期间公司都会下大力度对业务发展和队伍建设进行全方位的支持,能善用好借用好公司搭建的各项支持平台,将起到事半功倍的效果。
对于公司内部的支持平台,首提是开门红启动大会的召开,无论是哪个层面的启动会议,各层级主管一定要想办法让团队中尽可能多的属员参与其中,作为一年之中最重要的大会之一,公司举办的条件和规格都相对是较高的,场面高大上、参与人员多,人人激情澎湃、士气高涨,团队中参与的人越多,氛围越好,业务启动也越快。如果参与人数少,回到自己的团队中再做小型推动的效果会大打折扣。然后是公司层面举办的创业说明会、新人提升班以及精英培训班,开门红期间由于氛围好,人人有干劲儿,所以凡是符合条件的属员一定要让其参与,达到充电加油的效果。同时认真研究公司的推动方案,对于每个节点和亮点能够把控,确保跟上公司的经营节奏。
公司外部来讲主要是针对客户群体采用的一些销售支持平台。
请进来:公司举办新产品上市发布会、客户联谊会、或是保单年检以及客户近郊游等活动,全体代理人要积极响应,学会借用公司搭建的销售平台变单独展业为团队作战。
走出去:以新产品上市为契机对老客户进行家访面谈,在新年来临之际通过福字、对联、挂历、抽奖问卷等形式实现老客户加保或成功索取转介绍。
联合第三方服务平台:借用第三方服务平台为客户做好增值服务,如针对车险客户提供车辆检测、洗车服务介绍寿险产品、通过医疗机构上门为客户提供健康体检等附加值项目获得客户的认同等。
学会使用微信群:随着微信的广泛使用,大大改变了人们的交流方式,同时也节省了大量的时间。但是微信群和微信圈中狂轰滥炸的商业模式也在一定程度上影响了人们对虚拟模式的不认可和不信任,所以在借用微信平台这一方面最好能够慎言慎行,对所涉及的内容一是要合规,二是要真实,切不可自我想象、随意乱发,真正做到体现出个人的专业价值而获得客户的信赖。
轰轰烈烈的开门红已经扑面而来,作为管理者无论从哪一方面考虑,适应市场变化,做好精细管理,真正站在客户角度切身以客户所需为前提,不偏离保险姓保的轨道,为客户规划风险解决方案、做好高净值客户的资产配置与传承、为客户提供更适合的附加值服务,进而增强与客户的粘合度,让客户与我们一起共创开门大红。